核心观点：（1）百度应正视自身负面信息，开放平台；（2）百度应改善搜索引擎竞价排名模式，提高搜索结果质量；（3）政府机构应建立完善的医疗监管体制，加强医疗保障；（4）互联网企业不应用法律彻底捆绑，但需向良性健康方向发展。

研讨会在这儿开我还算是个始作俑者，我说互联网实验室在关键节点上不能缺席，他马上就在不同的群里面发了一些英雄帖，好多人就来参会了。因此开这个会，百度事件，或者叫百度风暴研讨会，我们为什么要保持这种舆论热度？其实开这次研讨会绝对不是为了调查百度，或者说非把百度的主要的事情重新格式化一遍，这不是我们研究的目的，现在网络上的各种刷屏，已经对百度声讨够了，所以我们没有太大的价值，既然研讨会保持这种舆论热度，我们想干什么，我觉得非常同意刚才刘教授的观点，它应该是以一个事件为依托的，原来的孙志刚事件，解决了收容问题。这次魏则西有没有可能再对中国未来的医患关系上，解决这个问题有所突破？

一．百度应正视自身负面信息，开放平台

我们知道现在中国的医患关系应该排前三名，在冲突激烈程度上排前三名。那么既然是排前三名，有人说莆田系对中国医患冲突贡献了30%左右，因此沿着这个思路分析，我们保持对这个事情的热度，也许有利于很多问题的解决。有人说百度只是前台，还有很多后台，其实前台是最容易把它拿出来说事的，而且说起来幻想也比较容易，换句话说就是真正不难说的反而不好说，就是有这么一个关系。因此我想在这次研讨会，也许我们可以沿着这些思路来讨论，第一个百度的问题虽然我们不是调查它，但是不能回避，能不能通过这次百度风暴事件，就像当年的腾讯一样，让百度变得更加开放？我们知道那时候腾讯还是有点无辜，所以腾讯以后变得非常开放，不能说做得很好，至少相当于在外力的施压下，这家企业有很多不俗的表现。所以我们也希望，在这次百度风暴事件研讨以后，对百度有些触发和启发。一是他应该心胸更宽广一点，所谓更宽广，原来当然这个可以查证，至少我们博客网，我看博客网有一个说法，只要登过百度负面的网站，就在百度搜索引擎上消失了，就是即使你这个网站登过我，我也不把你的排名给取消，如果这次这个事件达到这个目的，就不费我们的一片苦心了。

二．百度应改善搜索引擎竞价排名模式，提高搜索结果质量。

其次是竞价排名这个事件，估计我们观众，咱们总书记都说了，不能谁给的钱高就把人排在前面，换句话说这个商业模式是有巨大的伦理风险的，那对于百度来说，你说不要这一块市场，好像至少法律也没有禁止，应该说不违反什么特别的法律，但是他的伦理风险特别大，特别是医疗系统，谁给的钱高把人排在前面，这个伦理风险很大。我们研讨的时候，能不能帮百度出点主意，假如不做竞价排名能做什么？因为这占了他很大一部分市场。或者我们告诉他在什么方面，能够让他的市场还不至于有太大的损失。其实从搜索引擎的角度来说，我不知道各位的一些感觉，我本人对百度的搜索结果越来越不满，我发现这个不满还不是我自己，上次我们开信息化百人会的时候，清华大学教授白重温（音）教授也非常不满，基本上搜出来的信息正确率不到20%。所以我现在在搜索的时候，我反而用微信的搜索越来越多了，这是第一个对百度的警戒。

搜索引擎搜索的商品信息最重要，所以把百度的市场现在挤的很厉害，他只能做一些商旅的市场，所以他如果再不好好干活，他这个搜索的大本营都会失守。所以我们觉得为什么我说这次会议不是调查百度，确实想帮他出出主意，搜索是他的大本营，如果各位你们用微信的搜索高于百度，这就相当的警训了，所以这样的警训对他的竞价排名是一个相当大的冲击。所以我们还是希望他要在搜索的结果上，要下功夫，不能再绕开这个问题了，可能不是我们来开开研讨会的问题了，他后悔也晚了。

三．政府机构应建立完善的医疗监管体制，加强医疗保障。

再从医疗体制上说这个问题，这个医患矛盾是中国最大的矛盾之一，排前三应该没有太大问题，医患问题最大的是什么，老百姓最麻烦的是哪一块？就是人才两失，你让我花了大价钱而且人也没治好，所以我也看了现在的莆田系，我发现莆田系的商业模式还是有一些套路的，他们只干三个科，一是肿瘤科、二是美容科、三是不孕不育科，那么这三个科，比如说癌症可以说本来就治不好，而且让你猛上钱，一般家里面就是博弈问题，所以魏则西这个病客观上来说也不好治，但是家长有心理，你说活着不治也不行，所以他只是把最后一分钱扣干，然后人不行了。然后美容也是，再一个就是不孕不育，他选择这三个领域都是相对利润比较高，又说不清楚的行业作为他的商业模式。

这就说明一个什么问题？过去的至少中国的古代人，什么人做医生这个行业还是有点规矩的，叫医者人心。当年的胡庆余堂，胡雪岩是发了财以后才当医生的，比如说在大灾之后一定要施药三天，他是这种宅心仁厚出发做的医生。而台湾的王永庆也是在发财以后才的医院，所以医疗这个行业要从事的话，还真不是这帮莆田帮干的事。所以将来的医疗体制的开放怎么来做，我觉得这是个大问题。怎么能够把中国的医患冲突减少，同样有什么样的一个大的医疗监管体制，我觉得这个也是我们一个思考方向。

四．互联网企业不应用法律彻底捆绑，但需向良性健康方向发展。

这个事件，大家很愤怒，这种愤怒的情绪我们希望它转化成社会进步的动力，而不是就愤怒而愤怒。从长时间来看，确实虽然社会进步比较慢，但是我相信它还是会沿着正常的方向走。我不妨做一些预测，也许这个事件以后，我相信竞价排名这个行为应该是可以改变的，不管是主动的还是被动的。

第二个呢，互联网企业的法律适用问题，也可能会有一些新的说法，并不是说好像现在搞法律的同志一直说是法外，其实不是，就是法律。原因是很多创新，原来的法律确实不好归类，所以它会有这样一些空白。那么这个东西呢，所以这个空白的保留也是个好事，它为创新留下了一些空间，所以你要完全一开始就把它给全封死，可能也不是国家期望的。

第三个我觉得可能就是莆田这个地名的问题，它那个市委市政府要出来说点话了，除了莆田系以外还有其他的。

基于人性恶的商业模式也有，比如快播，凡是色情的东西老百姓会主动去找，所以利用人性恶去建立他的商业模式，基于人性底线的商业模式，是不是通过这一次可以把它情理掉。

我还是讲基于意识形态提出的价值观，还是和人性提出的一般价值观要稍微的区分出来，所以基于基本人性的价值观应该是考虑的，至少应该是向善制定，而不是总你恶。比如我在猜测，可能我们李彦宏同志讲我就是搞搜索的，他很冤。

（吕本富，中国科学院大学管理学院教授、国家创新与发展研究会副理事长。本文为吕本富在百度舆论风暴特别研讨会上的发言）